Iniciativa do IMMU simulou a rotina de idosos e pessoas com deficiência para sensibilizar trabalhadores do transporte público.
Mais de 40 motoristas e cobradores da empresa de ônibus Viação Via Verde participaram de uma ação de sensibilização na terça-feira (2) em Manaus. Com os olhos vendados, utilizando bengalas ou manuseando cadeiras de rodas, os profissionais vivenciaram na prática os desafios diários enfrentados por idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs) no transporte coletivo.
A atividade faz parte do programa “Escola de Transporte Inclusivo”, promovido pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU). O principal objetivo é qualificar os rodoviários para oferecer um atendimento mais seguro e humanizado a esse público.
Empatia na prática
A orientação dos trabalhadores contou com o apoio de Claudenilson Pereira Batista, de 62 anos, que é membro do Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (CMDPD). Ele destacou que a experiência ajuda a transformar a visão dos profissionais.
“Essa interação entre usuários do transporte coletivo e os condutores é muito importante. A gente sempre recomenda que se coloque no lugar do outro. Essa ainda é a melhor forma de entender que precisa ter paciência, o que serve não somente para a lapidação enquanto profissional, mas também enquanto cidadão”, afirmou Claudenilson.
Mudança de comportamento
Segundo o IMMU, a troca de experiências diretas entre os palestrantes e os operadores das linhas de ônibus é fundamental para gerar uma mudança real de comportamento no trânsito e no atendimento diário.
“Tivemos a presença do professor Claudenilson, que tem a vivência de ser uma pessoa com deficiência visual e trouxe os desafios enfrentados no dia a dia. Ele trocou essa experiência com os operadores, trazendo uma realidade que precisa ser alcançada para todo o público”, explicou Jamile Campelo, servidora da Divisão de Atendimento Social do IMMU.
De acordo com o instituto, o programa “Escola de Transporte Inclusivo” deve ser estendido para as garagens de outros consórcios que operam na capital nos próximos meses, com o objetivo de ampliar a cobertura do treinamento na frota municipal.
