Problema técnico afetou plataformas como X, ChatGPT, Canva e Letterboxd; empresa ainda investiga origem da pane
Uma falha técnica na Cloudflare, empresa que integra parte da infraestrutura de segurança e conectividade da internet global, deixou diversos sites e aplicativos fora do ar na manhã desta terça-feira (18). Serviços como X (antigo Twitter), ChatGPT, Letterboxd e Canva apresentaram mensagens de erro e ficaram indisponíveis para milhões de usuários.
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora queixas de instabilidade, o volume de reclamações começou a crescer por volta das 8h15 (horário de Brasília). Às 9h, já eram mais de 3.500 registros.
Os principais problemas relatados foram:
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Falha de conexão com servidor (72%)
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Problemas de DNS (15%)
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Instabilidade em domínios (13%)
O DNS, Sistema de Nomes de Domínio, funciona como o “endereço” que permite aos navegadores localizar páginas na internet. Quando há falha nesse sistema, usuários não conseguem acessar sites mesmo que eles estejam ativos.
O que aconteceu?
Na página oficial de status, a Cloudflare informou que a falha tinha alcance global e afetava diferentes clientes. Às 9h03, a empresa afirmou estar investigando o problema. Às 9h21, relatou uma “recuperação parcial”, mas com erros ainda acima do normal.
Às 9h37, a empresa reiterou que seguia apurando a origem da instabilidade e trabalhando com provedores terceirizados para conter os impactos. Até o momento, não foi divulgada a causa exata da falha.
Por que tantos serviços foram afetados?
A Cloudflare atua como uma “ponte inteligente” entre usuários e sites, oferecendo proteção contra ataques cibernéticos, otimização de tráfego, serviços de DNS e distribuição de conteúdo por meio de uma ampla rede global de data centers.
Quando ocorre um problema nessa infraestrutura, plataformas que dependem da empresa deixam de responder às solicitações dos usuários — o que resulta em erros e páginas fora do ar.
A companhia segue atualizando sua página de status, mas ainda não há previsão para a normalização completa dos serviços. Sites e aplicativos que utilizam a infraestrutura da Cloudflare podem continuar enfrentando instabilidade ao longo do dia.
