Renato Junior classificou serviço como ‘desserviço’ e acionou a Ageman após reclamação de moradora na Zona Leste; concessionária tem 48 horas para responder.
O prefeito de Manaus, Renato Junior, solicitou formalmente esclarecimentos da concessionária Águas de Manaus sobre danos causados à calçada de uma residência durante um serviço de manutenção. O caso ocorreu na rua Itapiuna, no bairro São José Operário, Zona Leste da capital.
A medida foi oficializada nesta segunda-feira (4) por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). O Ofício nº 0365/2026 foi encaminhado à presidência da empresa após o prefeito ouvir pessoalmente o relato da moradora prejudicada.
“A concessionária quebrou a calçada da moradora. Estamos ajustando a Ageman para aumentar as autuações e as multas contra essa empresa Águas de Manaus. Eles vieram arrumar uma tubulação de água, mas quebraram a calçada e deixaram toda quebrada. A moradora teve prejuízos e nós vamos resolver isso com a concessionária, porque eles estão prestando um desserviço”, afirmou o prefeito.
Segundo a prefeitura, a Ageman estabeleceu um prazo máximo de 48 horas para que a concessionária apresente informações detalhadas sobre a intervenção e informe quais providências serão adotadas para o reparo do imóvel.
Caso o prazo não seja cumprido ou as explicações sejam insuficientes, a agência reguladora informou que poderá adotar novas sanções administrativas contra a empresa. A Ageman reiterou que continuará acompanhando o desdobramento do caso até que a situação da moradora seja resolvida.
Como denunciar A Ageman orienta usuários que enfrentarem problemas semelhantes ou falhas no abastecimento e esgotamento sanitário a buscarem primeiro a concessionária. Caso o problema persista, a Ouvidoria da Agência pode ser acionada pelos canais:
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Telefone: 0800-092-3511 (segunda a sexta, das 8h às 17h)
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WhatsApp: (92) 98842-5821
